Privacyverklaring RemyPower
In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en verwerken, voor welke doeleinden, hoe wij daarmee omgaan en welke rechten jij hebt onder de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming).
Deze verklaring is van toepassing op alle diensten en activiteiten van RemyPower.
Definities en verantwoordelijke
1.1 RemyPower (verantwoordelijke)
RemyPower is de verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens in de zin van de AVG. Gegevens van RemyPower:
– Naam: Remy Power B.V.
– Adres: Kuiperij 1
– Postcode en plaats: 1185XS Amstelveen
– KvK-nummer: 95674187
– E-mailadres: info@remypower
– Telefoonnummer: +31 6 21260296
1.2 Betrokkene
De natuurlijke persoon van wie de persoonsgegevens worden verwerkt, bijvoorbeeld een (contactpersoon van een) klant, leverancier of websitebezoeker.
1.3 Persoonsgegevens
Alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon, zoals naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, IP-adres en andere gegevens die direct of indirect iets over iemand zeggen.
1.4 Verwerking
Een bewerking of een geheel van bewerkingen met betrekking tot persoonsgegevens, al dan niet uitgevoerd via geautomatiseerde procedés, zoals verzamelen, vastleggen, opslaan, bijwerken, raadplegen, verstrekken, combineren of verwijderen.
1.5 Verwerker
Een derde partij die in opdracht van RemyPower persoonsgegevens verwerkt, zonder aan zijn rechtstreeks gezag te zijn onderworpen (bijvoorbeeld een hostingpartij of boekhoudpakket).
Welke persoonsgegevens wij verwerken
RemyPower kan – afhankelijk van de relatie en de gebruikte diensten – de volgende categorieën persoonsgegevens verwerken:
2.1 Basis- en contactgegevens
– Voor- en achternaam
– Bedrijfsnaam en functie
– Adres- en vestigingsgegevens
– Telefoonnummer(s)
– E-mailadres(sen)
2.2 Contract- en facturatiegegevens
– Offertenummers en opdrachtnummers
– Factuurgegevens (incl. btw-nummer indien van toepassing)
– Betaalstatus en betaalhistorie
2.3 Technische en logistieke gegevens
– Gegevens over installaties, machines of systemen waarop werkzaamheden worden uitgevoerd
– Logbestanden, meetgegevens en foto’s van de situatie op locatie
2.4 Website- en communicatiegegevens
– IP-adres, browsertype en apparaatgegevens
– Bezochte pagina’s en klikgedrag op de website
– E-mailverkeer, contactformulier-berichten en andere correspondentie
2.5 Overige gegevens
Overige persoonsgegevens die je actief aan ons verstrekt, bijvoorbeeld in het kader van een (service)verzoek, een offerteaanvraag of bij een (telefonisch) contactmoment.
Doeleinden van de verwerking
RemyPower verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor vooraf bepaalde, expliciete en gerechtvaardigde doeleinden, waaronder:
3.1 Uitvoering van overeenkomsten
– Het behandelen van offertes en aanvragen
– Het uitvoeren van onderhouds-, service- en reparatiewerkzaamheden
– Het leveren van producten en logistieke diensten
– Het beheren van klantrelaties en contracten
3.2 Administratie en financiële afhandeling
– Het opstellen en verzenden van facturen
– Het bijhouden van de financiële administratie
– Het afhandelen van betalingen en eventuele incassotrajecten
3.3 Communicatie en service
– Het beantwoorden van vragen en verzoeken
– Het informeren over de status van werkzaamheden of leveringen
– Service- en onderhoudscommunicatie, inclusief rapportages en adviezen
3.4 Verbetering van diensten en beveiliging
– Het analyseren van gebruik van de website en diensten om deze te verbeteren
– Het monitoren en beveiligen van systemen en infrastructuur
3.5 Wettelijke verplichtingen
– Het voldoen aan fiscale en administratieve bewaarplichten
– Het voldoen aan verzoeken van bevoegde (overheids)instanties indien vereist door wet- of regelgeving.
Rechtsgrond(en) van de verwerking
RemyPower verwerkt persoonsgegevens uitsluitend indien één of meer van de volgende rechtsgronden van toepassing zijn:
4.1 Noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst
Bijvoorbeeld om een offerte op te stellen, werkzaamheden uit te voeren, producten te leveren of service te verlenen.
4.2 Wettelijke verplichting
Bijvoorbeeld voor fiscale bewaarplichten (zoals het bewaren van factuurgegevens) en andere wettelijke verplichtingen.
4.3 Gerechtvaardigd belang
Voor het onderhouden van klantrelaties, het verbeteren van onze dienstverlening, het behandelen van verzoeken of klachten en het beveiligen van onze systemen. Daarbij wegen wij onze belangen af tegen jouw privacybelang.
4.4 Toestemming
In gevallen waarin toestemming vereist is (bijvoorbeeld voor bepaalde vormen van marketing), vragen wij deze expliciet. Je kunt een gegeven toestemming te allen tijde intrekken.
Bewaartermijnen
5.1 Algemeen
RemyPower bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld of worden verwerkt, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk is verplicht of gerechtvaardigd.
5.2 Wettelijke bewaartermijnen
Bepaalde gegevens (zoals facturen en financiële administratie) worden op grond van fiscale wetgeving minimaal 7 jaar bewaard.
5.3 Operationele en servicegerichte bewaartermijnen
Gegevens in verband met onderhoudswerkzaamheden, servicehistorie en rapportages kunnen gedurende de levensduur van de installatie of relatie worden bewaard, voor zover dit noodzakelijk is voor correcte nazorg, advisering en veiligheid.
5.4 Anonimisering
Waar mogelijk en zinvol kan RemyPower gegevens anonimiseren of pseudonimiseren zodat deze niet langer herleidbaar zijn tot een individu.
Delen van gegevens met derden
6.1 Verwerkers
RemyPower kan gebruikmaken van externe dienstverleners (verwerkers) die in opdracht en onder verantwoordelijkheid van RemyPower persoonsgegevens verwerken, zoals hostingpartijen, IT-beheerders, boekhoud- of CRM-software leveranciers.
6.2 Derden met eigen verantwoordelijkheid
In sommige gevallen worden gegevens gedeeld met derden die zelf verantwoordelijke zijn, zoals:
– Leveranciers van onderdelen of apparatuur,
– Logistieke dienstverleners,
– Financiële instellingen (bijvoorbeeld bij betalingen),
– Adviseurs (zoals accountants of juristen).
6.3 Doorgifte buiten de EU/EER
Indien persoonsgegevens worden doorgegeven aan partijen buiten de Europese Economische Ruimte (EER), zorgt RemyPower voor passende waarborgen conform de AVG (bijvoorbeeld door gebruik van modelcontracten of contractuele afspraken over beveiliging).
6.4 Geen verkoop van gegevens
RemyPower verkoopt geen persoonsgegevens aan derden.
Cookies en vergelijkbare technieken
7.1 Gebruik van cookies
Onze website kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technieken om de functionaliteit van de site te verbeteren, het gebruik te analyseren en – waar van toepassing – inhoud of advertenties af te stemmen.
7.2 Soorten cookies
Afhankelijk van de inrichting van de website kan het gaan om:
– Functionele cookies: noodzakelijk voor de werking van de website.
– Analytische cookies: om het gebruik van de website te meten en te verbeteren.
– (Eventuele) marketingcookies: voor het tonen van relevante content of advertenties.
7.3 Cookie-instellingen
Waar vereist door de wet vragen wij toestemming voor het plaatsen van bepaalde cookies. Je kunt jouw cookie-instellingen via de browser of via een cookiebanner (indien aanwezig) aanpassen.
7.4 Meer informatie
Voor meer details over het gebruik van cookies verwijzen wij, indien van toepassing, naar een afzonderlijk cookiebeleid.
Beveiliging van gegevens
8.1 Technische en organisatorische maatregelen
RemyPower neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of enige vorm van onrechtmatige verwerking, zoals onbevoegde toegang, wijziging of openbaarmaking.
8.2 Toegang beperken
Persoonsgegevens worden alleen toegankelijk gemaakt voor medewerkers en verwerkers voor wie dit noodzakelijk is voor de uitvoering van hun werkzaamheden en die een geheimhoudingsplicht hebben.
8.3 Incidenten
Bij een (vermoedelijk) datalek of beveiligingsincident onderzoekt RemyPower de situatie, neemt passende maatregelen en zal – indien vereist – melding doen bij de Autoriteit Persoonsgegevens en/of betrokkenen informeren.
Jouw rechten
Op grond van de AVG heb je als betrokkene verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:
9.1 Recht op inzage
Je hebt het recht om van RemyPower te vernemen of jouw persoonsgegevens worden verwerkt en, zo ja, inzage te krijgen in die gegevens en aanvullende informatie hierover.
9.2 Recht op rectificatie
Je hebt het recht om onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te laten corrigeren of aanvullen.
9.3 Recht op verwijdering ('recht om vergeten te worden')
In bepaalde gevallen heb je het recht om persoonsgegevens te laten verwijderen, bijvoorbeeld wanneer gegevens niet langer nodig zijn voor het doel waarvoor ze zijn verzameld of wanneer je toestemming intrekt.
9.4 Recht op beperking van de verwerking
Je kunt in bepaalde gevallen verzoeken om beperking van de verwerking van jouw gegevens, bijvoorbeeld tijdens de beoordeling van een verzoek tot correctie of bezwaar.
9.5 Recht op overdraagbaarheid (dataportabiliteit)
Voor zover wettelijk van toepassing kun je verzoeken om de door jou verstrekte persoonsgegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen of deze, indien technisch mogelijk, door te laten sturen naar een andere partij.
9.6 Recht van bezwaar
Je hebt het recht om bezwaar te maken tegen verwerkingen die plaatsvinden op basis van een gerechtvaardigd belang. RemyPower zal de verwerking staken, tenzij dwingende gerechtvaardigde gronden zwaarder wegen dan jouw belangen, rechten en vrijheden.
9.7 Uitoefening van rechten
Je kunt jouw rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via de contactgegevens zoals vermeld in artikel 1. RemyPower kan je vragen je te identificeren om misbruik te voorkomen.
9.8 Termijn van afhandeling
Wij streven ernaar om verzoeken binnen 1 maand te behandelen. In geval van complexe of meerdere verzoeken kan deze termijn worden verlengd met maximaal 2 maanden; hierover word je dan geïnformeerd.
Contact en klachten
10.1 Contact over privacy
Voor vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van jouw persoonsgegevens kun je contact opnemen met RemyPower via:
– E-mail: info@remypower
– Telefoon: +31 6 21260296
– Postadres: Kuiperij 1, 1185XS Amstelveen
10.2 Klachten bij ons
Als je een klacht hebt over hoe wij met jouw persoonsgegevens omgaan, verzoeken wij je dit eerst bij ons te melden. Wij streven ernaar om samen tot een oplossing te komen.
10.3 Klacht bij de toezichthouder
Ben je het niet eens met de manier waarop wij met jouw persoonsgegevens omgaan, dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).
Wijzigingen
11.1 Aanpassen van de verklaring
RemyPower behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring van tijd tot tijd te wijzigen of aan te vullen, bijvoorbeeld in verband met wijzigingen in wet- of regelgeving, jurisprudentie of onze dienstverlening.
11.2 Inwerkingtreding
De meest actuele versie van de privacyverklaring is altijd te raadplegen via onze website. Wij adviseren je om deze verklaring geregeld te bekijken zodat je op de hoogte blijft van eventuele wijzigingen.
11.3 Versie
Deze privacyverklaring is voor het laatst bijgewerkt op: 11-11-2025.
Vragen over privacy of AVG?
Neem contact op als je wilt weten welke gegevens wij van je verwerken of hoe wij jouw privacy beschermen.
- ✓Inzicht in jouw gegevens
- ✓Aanvraag recht op inzage/wissen
- ✓Heldere antwoorden op je vragen